- 18. Dez 2018, 17:15
#161983
Lieber Felix und Martin:
Anbei ein Fragenkomplex, der mich beschäftigt:
Was ist mit dem Ticketing passiert?
Angefangen bei den Kassen: immer chronisch unterbesetzt. Sogar bei Wacker 2 (ja ich gehe da gerne hin auch wenn ich mich ärgere, dass die Club TT Ermäßigung dort nicht gilt!) musste ich mal 20 Mintuen in der Schlange warten da nur 1 Kasse offen?! Wäre es nicht möglich, in den 30 Minuten vor Spielbeginn einfach alle Kassen zu öffnen? Die paar Mitarbeiter müssten doch abkömmlich sein für eine halbe Stunde oder?
Das ganze Jahr über sind schon die Drehkreuze plötzlich außer Betrieb. Welche Gründe das auch immer haben mag (Technische? Finanzielle?) - es ist sehr schlecht.
Warum?
1.: man kann nie mehr genau die Besucherzahl bestimmen (wie soll das gehen mit Freizeittickets, Abos etc. - das ginge nur sauber über die Drehkreuze)
2.: Man kann mit etwas Geschick leicht die Kontrollen umgehen, was nicht im Sinne des Wacker sein sollte (keine Details hier aber es geht).
3.: Es funkionieren die manuellen Scanner nicht gut (dh. direkt nach Ticketkauf dauert es offenbar eine zeitlang bis das Ticket aktiviert wird und man darf solang draußen warten-das kann es wohl nicht sein). Für das manuelle Scannen stehen im übrigend dutzende Mädchen herum, bei den Kassen hat man sie nicht.
Jahrelang ging das mit den Drehkreuzen problemlos, jetzt auf einmal nicht mehr - bitte um Aufklärung, danke!